فكرة عمل برنامج ماي اتصالات مبنية على أساس ثابت وهو سهولة إتصال العميل أو المستخدم بالشركة تحت أي ظرف كان أو بأي مكان يتواجد به العميل حيث يجب على الشركة دومًا أن تلبي
مطالب المستخدمين فورا كما أن تطبيق ماي اتصالات مريح للغاية غير أنه فعال بشكل لا يصدق حيث تستطيع شركة اتصالات الأن التقليل من عدد الوكلاء الذين يقومون بالرد على المستخدمين
والتعرف على مشاكلهم ومحاولة حلها بالطريقة الشفهية التي لا تجدي نفعًا في بعض الأحيان كما أنها تؤدي إلى حدوث الكثير من المشاكل والشركة في غنا عنها.
كما الحال مع جميع الشركات التي تقدم خدمات مشابهة لشركة اتصالات فإن الشركة تحاول التقدم بمنتجاتها إلى الأمام من خلال إنشاء منصة يمكن من خلالها القيام بعرض الإعلانات والعروض
الخاصة بها من خلالها فعند البدء في إدارج خدمة جديدة أو عرض مميز الأن تستطيع الشركة توفير الوقت والمجهود والمال من أجل صناعة إعلانات على التلفاز أو بوسترات أو اللافتات التي
نجدها على جدران الشوارع من حولنا حتى يصل منتجها إلى اكبر شريحة ممكنة من الناس ولكن الأن يمكنها بكبسة زر وضع كل ذلك على منصتها الموجودة على تطبيق ماي اتصالات.
يعمل التطبيق من خلال العديد من الأكواد والأرقام المبسطة لجعل العميل مرن في التعامل مع التطبيق كما تحمل واجهة المستخدم الخاصة ببرنامج ماي اتصالات العديد من العروض والصور
الترويجية والتي توضح للعميل أهم وأحدث ما تقدمه شركة اتصالات من خدمات جديدة، يعمل تطبيق ماي اتصالات كمستقبل أو وسيط بين شركة اتصالات والمستخدم وهو ما يجعل التعامل
بينهما في غاية السهولة والدقة والسرعة وذلك بديلًا عن الوقوف أمام الفروع الخاصة بالشركة بالساعات الطويلة لذا ننصح بهذا التطبيق المميز تجنبًا لأي من هذا.